社区退役军人服务站
一年以来，在xxxxxxxxx的正确领导下，我站始终牢记为人民服务的宗旨、踏踏实实、兢兢业业，力尽所能办事，全面完成上级领导交办的各项工作任务，现将工作情况报告如下：
一、加强理论学习，增强自身素质修养
认真贯彻党的各项路线、方针、政策，精心组织深入开展强国教育活动，通过不断学习讨论，达到在思想上政治上高度统一，真正提高认识，进一步增强个人的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。经常与同志们一起学习退役军人相关文件，深入掌握了一线实际情况，积极处理退役军人关心的热点难点问题，不断地提高自身政治素质和业务能力。
二、逐步完善退役军人服务站工作
一是逐步完善退役军人信息采集系统。按照xxxxxxx工作指示，通过退役军人服务站工作人员和社区工作人员积极主动联系现有退役军人，逐步完善退役军人信息档案，全面掌握辖区内退役军人具体情况，为保障退役军人享有的各项政策打下基础。二是张贴十大英模模板、模范牌。按照xxxxxxx工作要求，退役军人服务站积极向街道办领导申请资金，定制十大英模模板、模范牌并公开上墙，切实增强退役军人责任感、荣誉感。三是促进退役军人学习交流。各社区积极组织退役军人扫码进入学习强国学习交流群，通过学习交流了解国家政治时事，增强退役军人爱国情怀。四是支持和鼓励退役军人就业创业。退役军人服务站就业创业工作人员主动联系退役军人，了解退役军人就业创业情况，宣传上级有关政策，上报退役军人就业诉求，帮助退役军人就业创业。五是维护退役军人合法权益。用热情饱满的工作态度积极解决退役军人出现的困难问题，帮助退役军人与各相关部门沟通协调，化解矛盾隐患。
三、扎实有效完成退役军人信息录入、统计和资金发放等工作
1、建立各种信息台账。xxxx共有退役军人xx人，60周以下xx人，60-69周xx人，70-79周xx人，80-89周xx人，90周以上xx人。退役军人党员xx人，重点优抚对象xx人，一等功x人，二等功xx人，三等功xx人。
2、扎实推进信息采集工作，及时完善信息xx人次。
3、及时发放优抚金xx元，重点优抚对象医疗救助xx元，发放优抚对象物价补贴xx元，发放2017/2018年义务兵优待金xx元，2019年退役士兵一次性经济补助xx元，重点优抚对象医保费xx元。
4、为立功受奖的现役军人送喜报，发放奖金xx元。
5、在八一、春节等重要节日，走访慰问困难退役军人、军转干部、烈士遗属、烈士子女，送去慰问金xx元，发放慰问品（米、面、油）xx份，充分体现了党和政府对他们的关怀。
四、廉洁自律，履行责任。
我站严格履行党风廉政建设，廉洁自律，认真全面对照各项规定，履行主体责任意识，树立良好的社会形象，对各项中心工作尽职尽责，出色完成各项任务。
五、存在的主要问题和不足
回顾一年来的工作，虽取得了一些成绩，但是与上级领导的要求相比，仍然存在差距和不足，在今后的工作中，退役军人服务站将按照各级领导的要求，发扬成绩、加强修养、改进不足、与时俱进、开拓创新，争取再创佳绩。
xxxxxxxx
社区退役军人服务站述职报告
在上级退役军人事务部门的指导下，在区委、区政府的坚强领导下，按照习近平总书记提出的“组建退役军人保障机构，维护军人家属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”的要求，xx街道先后组建了街道和6个社区退役军人服务站，并深入开展排查摸底、政策宣讲、困难帮扶等工作。目前，街道退役军人服务工作开展顺利，退役军人思想稳定、满意度高。现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
xx街道办事处系2002年11月由原xx改制而来，地处xx东路以北，xx系以西，xx以南，xx社区以东。街道辖区面积约7.56平方公里，人口7.45万人，现辖xx、xx、xx、xx、xx、xx6个社区。经摸底登记，街道现有退役军人xxxx，其中：党员xxx人，街道军转干部xx人，立功人员xx人（三等功xx人，二等功x人），优抚人员xx人，伤残人员xx人，参战人员xx人，涉核参试人员x人，现役军人家属xxx人。今年来，按照上级工作部署，“光荣之家”光荣牌已全部上门授牌、挂牌完毕。2020年慰问共计xxx人次，发放慰问金xxxxx元，发放困难帮扶资金xxxxxx元。
二、工作措施
（一）强化工作责任，实现工作常态化
责任到位是工作落实的关键和基础，xx街道高度重视退役军人工作。一是强化组织领导。成立退役军人服务工作领导小组，由街道党工委书记许春龙任组长，党工委副书记、办事处主任李立邦任常务副组长，党工委副书记洪亮为副组长，各社区书记为成员的服务体系。二是强化目标考核。街道会议明确，凡发生涉军人员越级上访一次，其单位年终考核一票否决；连续发生三次越级上访事件，主要负责人予以就地免职。三是严格督查督办。凡会议研究的退役军人服务事项，由街道督查办专项督查督办，并对办理情况予以通报。
（二）完善工作载体，实现工作制度化
成立xx街道退役军人服务站，编制3名，分别为一名站长，一名副站长，一名专干。我们一是坐班接访。每天均有专人接访，专班处置，形成台账底册，并实行限时销号。二是经常走访。站长、副站长不定期走访，特别是重点走访家庭困难、思想不稳定对象，掌握第一手信息资料；社区网格员每月定期走访辖区退役军人，发现苗头性问题和有关诉求，及时上报。三是专人处访。针对发现的重点问题，呈报党委会研究，明确一名干部限时办结。比如参战退役人员龚雄军患白血病，其妻患糖尿病，夫妻两
人每月医药费高达3000多元，家庭十分困难。街道了解情况后，明确专人帮其申报大病救助和特殊门诊救助，年终还作为重点人员进行慰问，龚雄军感受到了党委政府温暖，情绪有很大的转变，不再发表过激言论。
（三）创新工作方法，实现工作长效化
一是坚持“一线工作法”。
坚持“情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线落实、感情在一线融洽”的工作办法。每年退役军人发慰问金，都是由街道、社区定盘子，部分退役军人有些不满意，认为存在偏颇。去年底，街道请来了德高望重、公道正派的退役军人帮助定对象、定标准，大家再共同讨论评定，结果大家都较满意。二是实行信访代理制。对于一些解决难度大、办理复杂的问题，街道、社区实行干部代理制，帮助其反映问题，免去了退役军人奔波之苦，也降低了信访发生率，拉近了党委政府与退役军人距离，提高了退役军人满意度。三是建立研判制度。针对退役军人反映的诉求，通过建立专门台账，逐一分析研判，综合施策化解。比如越战退役人员谭绍球，租住在廉租房，家庭人口多、住房少，存在住房困难。经街道研究，帮助其通过程序办理了民生建房手续，有效化解了信访矛盾。
（四）优化工作环境，实现秩序规范化
一是开展学习讨论。
定期组织退役军人学习张富清等先进事迹，宣传退役军人典型代表、优秀退役军人事迹，组织开展涉军群体信访“十二不准”、“四不四严禁”等文件学习活动，特别是青岛平度市涉军人员闹事事件发生后，原部分有参与上访苗头的退役军人纷纷表示，退役军人也是普通公民，违纪违法的事情不能干，反响很大，收效很好。二是加大依法处置违法信访力度。今年，街道退役军人服务站挂牌以来，辖区未发生一例到区级及以上非访情况。
三、建议意见
（一）加强人员管理。
对于部分人、事分离，人、户分离退役军人对象，管理难度大，建议明确管理意见，确定人员管理归属。
（二）加强宣传引导。
进一步加大奖优惩劣宣传力度，弘扬正面典型人物，抨击负面典型，“抓两头，促中间”，引导退役军人服务向和谐有序发展。
社区退役军人服务站述职报告
过去一年，在镇党委、政府的坚强领导下，紧紧围绕分管工作，脚踏实地、埋头苦干，较好地履行了自身工作职责，圆满完成了年度各项目标任务，推动了全镇工作顺利开展。现根据要求，将本人履职情况报告如下。
一、思想政治素质方面
（一）政治表现。本人具有坚定的政治立场,自觉与党中央保持高度一致,旗帜鲜明地拥护党的路线、方针、政策,在重大原则问题上态度鮮明,在政治上不信谣不传谣,立场坚定;具有坚定的组织原则,敢于开展批评和自我批评,对一些不良社会现象敢直言,坚持对的,改正错的,处处与人为善,,能正确对待组织,正确对待同志,正确对待自己。
（二）学习情况。始终把学习放在首位，不断加强理论武装、坚定理想信念，增强政治定力。充分发挥示范作用，带头深入学习习近平总书记在党的十九届六中全会、庆祝中国共产党成立100周年大会、党史学习教育动员大会等发表的重要讲话精神，深入学习贯彻习近平总书记视察山西重要讲话重要指示精神和省、市第十二次党代会精神，做到先学一步，学深一层，自觉用党的最新理论成果武装头脑、提高认识，指导实践、推动工作。
（三）廉洁自律。严格落实中央八项规定精神,反对四风问题，自觉参加镇里组织的廉政专题教育和警示教育活动,时刻绷紧廉政建设的弦,认真落实党风廉政建设责任制,加强党风廉政建设。
（四）依法履职。认真学习宣传贯彻宪法和《中华人民共和国退役军人保障法》和等各项法律法规，自觉参加各类法律知识培训，用法律武装头脑、用法律规范行为，不断提高自身依法履职的能力和水平。
二、履职尽责情况
2021年取得较大进展的三项重点工作是：
（一）退役军人服务工作取得新进展。一是强化组织保障，结合全县事业单位机构改革和退役军人事务部“五有”工作要求，进一步捋顺了退役军人站编制，配备了专门工作人员，明确了工作职责，建立、完善了以镇退役军人服务站为枢纽，各村服务站全覆盖的镇、村两级退役军人服务保障体系，对镇退役军人服务站进行改造升级，筑牢了服务退役军人工作阵地，实现了退役军人服务保障水平的全面提升。二是落实各类优抚对象优待政策，做好各项优待政策宣传及落实工作，积极争取退役军人困难帮扶名额，今年共为我镇19名退役军人办理困难帮扶，每人发放困难补助1000元；申请为我镇符合条件的13名60岁以上农村籍退役军人办理优抚待遇；定期完成优抚对象抚恤金和生活补助的审核、上报工作，今年来，累计为我镇134名重点优抚对象发放抚恤金103万余元。三是扎实做好走访慰问工作。利用“春节”“七一”“八一”等重要节日期间，深入全镇重点优抚、退役、现役军人家庭开展走访慰问活动，累计送去慰问金6000元，发放米、面、油等物价值5000余元。认真组织对134名重点优抚对象进行体检工作。四是积极开展烈士褒扬纪念工作，不断提升我镇烈士纪念设施的维护管理水平，对全镇31处零散烈士墓及5处烈士纪念设施进行了详细摸排，针对部分烈士纪念设施损坏严重的问题，积极争取退役军人事务局资金支持，对闫村烈士纪念设施进行了全面维护。五是积极开展退役军人优待证发放工作。此项工作我县为全省的试点县，试点开展以来，认真学习操作技能，熟悉业务流程，科学组织调配，有序组织办理，目前已为全镇100名退役军人办理了优待证，在1月6日全市优待证发放启动仪式上，我站作为表现优秀单位进行了发言。
（二）协助完成好村“两委”换届工作，按照镇党委“以点对接，以片作战的工作思路”，多次组织片里同志与支村两委班子，党员干部，村民代表谈心谈话，吃透村情概况，确保选出符合组织意图，符合群众意愿的“两委”班子成员，得益于平时工作到位，所包的3个村全部按照前期研判圆满完成换届任务，“一肩挑”完成率100%，新任两委班子中至少保证1名35岁以下年龄，1名大专以上学历，整体实现了学历年龄的“一升一降”，换届工作取得圆满成功。
（三）包村工作取得新进展。一是协助做好包村信访稳定工作，与支村两委建立重点人员及时沟通交流群，随时掌握重点人员动态，对上访人员耐心做好接待解释工作，确保在重要时间节点不发生越级上访事件。二是协助做好脱贫攻坚后续保障工作，半年来累计下村走访脱贫户31人次，与他们谈心谈话，协调解决实际困难，特别是确保脱贫后续兜底政策做到全覆盖，脱贫户生活得到根本保障；三是协助应对突发自然灾害，9月以来，面对连续降雨带来的洪涝灾情，多次冒雨下村走访，对受灾情况进行摸底，针对房屋出现明显裂痕的积极进行劝离，对房屋倒塌的积极进行登记并做好灾情上报，为他们申请上级资金保障，针对受灾作物，积极组织各村开展抢收抢种，将受灾户损失降到最低。
三、需要不断加强改进的一项工作是：
参谋助手作用还需进一步加强。到现任岗位就职以来后，尽管也多次下村调研、走访，为包片包村各项工作发展出谋划策，但还有不少差距。今后，要多从镇党委角度和全局高度出发，围绕中央和省、市、县委重大决策和工作部署，围绕群众反映较多、领导关注的热点、难点问题，访贤于百姓，问计于基层，力求为领导参好点，谋好策。
一年来，尽管取得了一些成绩，但与上级要求和人民群众期望相比还有不小差距。比如：理论学习还不够系统，自己的理论水平和工作能力还要进一步提高；推动工作的力度还不够,跟不上发展的要求；工作量大的时候,有时有点情绪,有时对情况了解不透、造成工作推进缓慢。今后,我一定认真总结自己,不断地努力,争取把各项工作做得更好，让组织放心，让人民满意，为我镇经济社会发展做出新的更大贡献。
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